🏢 Sobre a empresa:

A Wiser Tecnologia é uma organização focada em soluções tecnológicas que busca otimizar processos e infraestrutura para seus clientes através de suporte especializado.

📋 Descrição e Requisitos:

🎓 Ensino superior em andamento em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou Gestão de TI.

🌐 Conhecimentos básicos de redes de computadores.

💬 Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.

🖱️ Experiência no manuseio de ferramentas web.

📊 Monitoramento contínuo da fila de chamados no sistema de ITSM (GLPI).

🔍 Realização de triagem inicial e classificação de tickets por categoria e incidente.

✅ Execução de checklists diários para validação proativa do ambiente do cliente.

📞 Atendimentos de suporte em nível 1.

🔗 Candidate-se: recrutamento@wisertecnologia.com.br

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