🏢 Sobre a empresa:

A empresa busca um profissional para atuar na evolução da área de Governança de TI, focando em análise de desempenho e suporte estratégico à tomada de decisão.

📋 Descrição e Requisitos:

📊 Manutenção e evolução dos dashboards de Governança de TI.

📈 Definição e acompanhamento de métricas e indicadores de desempenho operacional.

💡 Suporte à tomada de decisão baseada em dados e análise de KPIs.

✅ Experiência comprovada com Power BI e análise de dados.

🛠️ Conhecimento prático nas ferramentas Jira e Jira Service Management.

🔍 Vivência prévia em ambientes de Governança de TI ou processos ITSM.

📐 Expertise na construção e revisão de métricas como SLA, SLO e qualidade.

🗄️ Capacidade de estruturação de bases de dados para desenvolvimento de dashboards.

🎓 Conhecimentos em ITIL, COBIT ou Tableau são considerados diferenciais.

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