Especialista de Relatórios e Automação | CRM & Customer Data

🎯 Vaga: Especialista de Relatórios e Automação | CRM & Customer Data

📍 Local: São Paulo – SP (Presencial)

💰 Salário: A combinar

🏢 Sobre a empresa:

A Exame é uma referência em negócios no Brasil e integrante do Grupo BTG Pactual, consolidando um ecossistema que une mídia editorial e educação de alta performance para o mercado corporativo.

📋 Descrição e Requisitos:

📊 Gestão da camada de relatórios e performance do CRM, definindo métricas e construindo dashboards operacionais e executivos.

🛡️ Garantia da governança e qualidade dos dados de clientes, incluindo padronização de campos, dicionário de dados e auditorias.

🔄 Liderança na unificação de dados integrando sinais de web, consumo de conteúdo, vendas, atendimento e cobrança.

📈 Estruturação de modelos de Lead Scoring e Propensity Scoring conectando perfil, comportamento e valor potencial.

🤖 Redução de trabalho manual através de automações de higienização de base, supressões e alertas.

🧪 Condução de programas de testes A/B e experimentação, desde o desenho de hipóteses até a análise de resultados.

☁️ Experiência avançada com Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Sales Cloud.

💻 Domínio de SQL para segmentações, validações e manutenção de tabelas.

📉 Vivência na construção de relatórios em ferramentas de BI como Power BI, Tableau ou Looker.

🧠 Visão de negócio para transformar problemas complexos em soluções mensuráveis de ROI e eficiência.

🎁 Benefícios:

🏥 Plano de Saúde e Odontológico Bradesco (100% custeado pela empresa)

💳 Vale Refeição e Vale Alimentação

🎓 Bolsa de estudos integral para Graduação, Pós-Graduação e MBAs

💪 Wellhub (Gympass) ou Totalpass

👶 Auxílio-creche e licenças maternidade/paternidade estendidas

🌴 Exame break (um dia de folga extra no ano)

#CRM #DataAnalytics #Salesforce #CustomerData #VagaPresencial

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